Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile internet sitesi üzerinden ürün/hizmet satın alan ALICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

2. Konu

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait "Salmall" ticari markası altında faaliyet gösteren www.salmall.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün/hizmetin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

3. Sözleşme Konusu Ürün / Sipariş Bilgileri

4. Genel Hükümler

4.1. ALICI, internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve diğer ön bilgilendirme unsurları hakkında bilgi sahibi olduğunu, bu bilgileri elektronik ortamda okuyup onayladığını kabul eder.

4.2. SATICI, sözleşme konusu ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, ayıpsız ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile birlikte teslim etmekle yükümlüdür.

4.3. Ürün, yasal süre içinde ve her durumda mevzuata uygun süreyi aşmamak kaydıyla ALICI'nın teslimat adresine gönderilir.

4.4. Ürünün teslimi için işbu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmış ve ürün bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme yöntemi ile ödenmiş olması gerekir. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise SATICI'nın teslim yükümlülüğü sona erer.

4.5. Ürünün tesliminden sonra, ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusuru dışında yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı şekilde kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI teslim edilmiş ürünü 3 gün içinde SATICI'ya iade etmekle yükümlüdür.

5. Teslimat ve Kargo

5.1. Ürün, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine ve belirtilen kişi/kuruluşa teslim edilir.

5.2. Kargo firmasından kaynaklı gecikmeler, mücbir sebepler, olağanüstü hava koşulları, ulaşımın aksaması, stok sorunları veya benzeri durumlarda teslim süresinde uzama yaşanabilir. Bu gibi durumlarda SATICI, makul süre içinde ALICI'yı bilgilendirir.

5.3. ALICI'nın ürünü teslim alırken paketi kontrol etmesi, ezik, yırtık, kırık veya açık biçimde hasarlı paketleri kargo görevlisi huzurunda tutanak ile tespit ettirmesi tavsiye edilir.

6. Cayma Hakkı

6.1. ALICI, mesafeli satışlarda, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Bu süre, mal satışlarında ürünün ALICI'ya veya ALICI'nın belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği günden itibaren başlar.

6.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ALICI'nın bu süre içinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile açık bir bildirimde bulunması yeterlidir.

6.3. ALICI cayma hakkını aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden kullanabilir:

• E-posta: destek@salmall.com.tr
• Telefon: 0532 228 04 96
• Adres: Yeni Mahalle, Rıza Büyükakça Cad. No:27, Gazipaşa/Antalya

6.4. Cayma hakkının kullanılması halinde ALICI, ürünü kullanılmamış, tekrar satılabilirliğini kaybetmemiş ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte iade etmelidir.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli sözleşmeler mevzuatında bazı ürün ve hizmetler bakımından cayma hakkı istisnaları bulunmaktadır. Özellikle aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz veya ürünün niteliğine göre sınırlı uygulanır:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
• Niteliği itibarıyla iade edilmeye elverişli olmayan, çabuk bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler (örneğin taze meyve ve gıda ürünleri),
• Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

8. İade Süreci ve Bedel İadesi

8.1. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, tahsil edilen toplam bedeli ALICI'ya, ALICI'nın ödeme yaptığı araca uygun şekilde iade eder.

8.2. ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttikten sonra ürünü, SATICI'nın yönlendirmesine uygun şekilde makul süre içinde iade eder.

8.3. Ürünün ALICI'nın kullanım hatası nedeniyle zarar görmesi, tekrar satış niteliğini kaybetmesi veya eksik gönderilmesi halinde, iade talebi kabul edilmeyebilir ya da değer kaybı ilgili mevzuat çerçevesinde mahsup edilebilir.

9. Ayıplı Ürün

ALICI, teslim aldığı ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya siparişe aykırı olduğunu düşünüyorsa, teslimden sonra makul süre içinde SATICI ile iletişime geçebilir. Ayıplı mal halinde tüketicinin kanundan doğan seçimlik hakları saklıdır.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. Yürürlük

ALICI, internet sitesi üzerinden verdiği siparişe ilişkin ödemeyi tamamladığında işbu sözleşmenin tüm koşullarını, SATICI'nın yukarıda belirtilen unvan ve marka bilgileri dahil olmak üzere kabul etmiş sayılır. Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olup sipariş tarihinde yürürlüğe girer.